Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 25 giugno 2025

1. Introduzione

1.1. I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'utilizzo del sito web ufficiale di AlterSpin Italia, accessibile all'indirizzo casinoalterspin.it ("Sito", "noi", "nostro", "AlterSpin").

1.2. Registrandoti, effettuando il login o utilizzando qualsiasi servizio offerto dal Sito, confermi di aver letto, compreso e accettato integralmente questi Termini, la nostra Informativa sulla Privacy, la Politica di Gioco Responsabile e ogni altra politica correlata.

1.3. Se non accetti uno qualsiasi di questi Termini, ti invitiamo a non utilizzare il Sito né i servizi da noi erogati.

2. Definizioni

  • Giocatore/Utente/Tu: persona fisica che accede o si registra sul Sito.
  • Account: profilo personale di gioco registrato sul Sito.
  • Giochi: tutti i prodotti di gioco offerti, inclusi casinò, live dealer e altri giochi autorizzati.
  • Operatore: la società titolare e gestore del Sito e dei servizi correlati.
  • Bonus: incentivi promozionali quali giri gratuiti, crediti bonus o altre offerte.

3. Requisiti per Giocare

3.1. Possono utilizzare il Sito solo persone maggiorenni, cioè di età pari o superiore a 18 anni, o che abbiano raggiunto l’età minima legale per il gioco d’azzardo nel proprio luogo di residenza, se superiore.

3.2. È tua esclusiva responsabilità verificare che il gioco online sia legale nella tua giurisdizione.

3.3. Dipendenti dell’Operatore, i loro familiari stretti, affiliati e partner commerciali non possono registrarsi o partecipare ai giochi.

4. Registrazione e Gestione dell’Account

4.1. È consentito un solo Account per persona, dispositivo, indirizzo IP o nucleo familiare.

4.2. Al momento della registrazione, devi fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate, inclusi nome completo, data di nascita, indirizzo, email e dati di pagamento.

4.3. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso e devi mantenerle riservate.

4.4. AlterSpin può richiedere in qualsiasi momento la verifica dell’identità mediante documenti quali carta d’identità valida, bolletta recente o prova di metodo di pagamento.

4.5. Account creati con informazioni false o ingannevoli saranno chiusi e le vincite eventualmente annullate.

4.6. Puoi richiedere la chiusura del tuo Account contattando il Servizio Clienti.

4.7. AlterSpin si riserva il diritto di sospendere, limitare o chiudere Account in caso di sospetta frode, collusione o violazione dei Termini.

5. Depositi e Prelievi

5.1. I depositi devono essere effettuati esclusivamente con strumenti di pagamento intestati a te.

5.2. Sono applicati limiti minimi e massimi per depositi e prelievi, consultabili nella sezione Banking del Sito.

5.3. AlterSpin non applica commissioni sui depositi, ma eventuali costi da parte di terzi sono a tuo carico.

5.4. Non concediamo prestiti o finanziamenti; ogni deposito deve essere destinato al gioco.

5.5. I prelievi saranno effettuati preferibilmente con lo stesso metodo usato per il deposito, salvo diverse normative o restrizioni.

5.6. Ogni richiesta di prelievo è soggetta a verifica, e potremmo richiedere documenti aggiuntivi per la conferma dell’identità.

5.7. Pur impegnandoci a processare i prelievi rapidamente, non siamo responsabili per eventuali ritardi imputabili a fornitori esterni.

5.8. Per prelevare l’intero saldo e chiudere l’Account, contatta il Servizio Clienti.

6. Conti Inattivi

6.1. Un Account senza attività di login per almeno sei mesi sarà considerato inattivo.

6.2. Gli Account inattivi possono essere soggetti a una commissione mensile di gestione, detratta dal saldo residuo, previa notifica.

6.3. Gli Account con saldo zero possono essere chiusi dopo un periodo prolungato di inattività.

6.4. Per riattivare un Account dormiente, contatta il Servizio Clienti.

7. Gioco Responsabile

7.1. AlterSpin promuove un gioco responsabile offrendo strumenti quali limiti di deposito, perdita, tempo di sessione e opzioni di autoesclusione.

7.2. Se pensi di avere problemi con il gioco, utilizza questi strumenti o contatta il nostro supporto per assistenza.

7.3. Per maggiori informazioni e supporto, visita la pagina dedicata al Gioco Responsabile AAMS.

8. Condotta Vietata

8.1. Sono vietate attività quali:

  • Frode o inganno;
  • Utilizzo di bot o software automatizzati;
  • Manipolazione dei giochi;
  • Possesso di più Account;
  • Bypassare restrizioni geografiche tramite VPN o proxy.

8.2. In caso di sospetto abuso, l’Account potrà essere sospeso o chiuso con eventuale confisca dei fondi.

8.3. È proibito condividere le proprie credenziali o permettere ad altri di giocare al posto tuo.

9. Bonus e Promozioni

9.1. Tutti i bonus e le promozioni sono soggetti a termini specifici e requisiti di scommessa, disponibili nella pagina Promozioni.

9.2. L’abuso di bonus, inclusi multi-accounting e collusione, è vietato.

9.3. Ci riserviamo il diritto di annullare o revocare bonus in caso di abuso o malfunzionamenti tecnici.

9.4. Bonus come giri gratuiti o fondi promozionali possono avere scadenze e limitazioni di gioco.

10. Integrità e Correttezza dei Giochi

10.1. I giochi sono forniti da operatori certificati e utilizzano generatori di numeri casuali (RNG) per garantire equità.

10.2. AlterSpin può annullare scommesse o vincite derivanti da malfunzionamenti tecnici o violazioni dei Termini.

11. Limitazione di Responsabilità

11.1. AlterSpin non è responsabile per perdite o danni derivanti da interruzioni, errori tecnici o problemi di connessione.

11.2. L’uso del Sito avviene a tuo rischio esclusivo; la nostra responsabilità massima è limitata all’ultimo deposito effettuato.

11.3. Non rispondiamo per contenuti o sicurezza di siti esterni collegati.

12. Privacy e Protezione dei Dati

12.1. I dati personali sono trattati secondo la nostra Informativa Privacy, conforme al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa italiana vigente.

12.2. Adottiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati.

12.3. Per dettagli completi, consulta la nostra Informativa sulla Privacy.

13. Proprietà Intellettuale

13.1. Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, marchi, immagini e software, sono di proprietà di AlterSpin o dei suoi licenzianti.

13.2. È vietata la copia, riproduzione o modifica senza autorizzazione scritta.

14. Reclami e Risoluzione delle Controversie

14.1. Per qualsiasi reclamo, contatta il nostro Servizio Clienti che si impegnerà a risolvere la questione in modo equo e tempestivo.

14.2. Se insoddisfatto della risposta, potrai rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o all’Autorità competente.

14.3. Tutte le comunicazioni relative a reclami devono essere inviate per iscritto.

15. Modifiche ai Termini

15.1. AlterSpin si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento.

15.2. Le modifiche sostanziali saranno comunicate e l’uso continuato del Sito costituirà accettazione delle nuove condizioni.

15.3. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per restare aggiornato.

16. Contatti

Per domande, assistenza o esercizio dei tuoi diritti, contatta:

Registrandoti e utilizzando i servizi di AlterSpin, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni.

Per maggiori informazioni sul gioco responsabile e sulla regolamentazione italiana, visita il sito dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).